📦 私の注文はどこですか？
よくあるご質問：「いつ注文品が届きますか？」または「追跡番号はありますか？」。このページですべての回答が確認できます！
1. ⏱ 商品ページに記載された発送日数をご確認ください
まず最初にすべきことは：ご購入いただいた商品ページをご確認ください。
当サイトの各商品には、推定発送日数が明確に記載されています。特に、一部の商品には以下のように記載されている場合があります：
発送日数：7〜15営業日
この場合、その商品は現在値候に即時出荷可能ではないことを意味しますが、当店はサプライヤーからの入荷を待っています。入荷次第、すぐに発送手配をいたします。
✅ ご安心ください！この日数内であれば、すべて正常で、できるだけ早くご注文を発送できるよう手配を進めています。
2. 📬 追跡番号は荷物が配送業者に引き渡された後にのみ発行されます
ご購入直後に追跡情報についてお問い合わせいただくお客様は多いです。以下の点をご理解ください：
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追跡番号は、荷物が配送業者に引き渡された時点でのみ作成されます。
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それまでの間は、ご案内できるコードはまだありません。配送業者がまだ発行していないためです。
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荷物の発送後、配送業者の営業所まで到着すると、配送状況を確認するための追跡情報付きメールが自動的に届きます。
3. ✉️ ご不明点がありますか？お問い合わせください！
商品ページに記載された日数を過ぎている場合、または発送から3営業日以上経過してもまだ追跡情報を受け取っていない場合は、お気軽にお問い合わせください。お手伝いいたします！
📩 Hello@cafetwin.com
