Envios
EXPEDIÇÃO STANDARD EM ITÁLIA:
Tempo de preparação: 2 dias úteis
Tempo de envio: 2 dias úteis
Tempo de processamento e envio: 2 dias úteis
para produtos disponíveis para entrega imediata, conforme indicado na ficha de produto e no carrinho.
O custo de envio é calculado no check out com base na melhor tarifa dos transportadores BRT, Fedex e Poste SDA
+7,9 € para pagamento à cobrança (contrarreembolso)
Click & Collect (levantamento em loja): a entrega na loja é gratuita
Os prazos referem-se aos produtos disponíveis em stock, todos os produtos com semáforo verde.
EXPEDIÇÃO STANDARD EUROPA:
Tempo de preparação: 2 dias úteis
Tempo de envio: 4/5 dias úteis
O custo de envio é calculado no check out com base na melhor tarifa dos transportadores BRT, Fedex e Poste SDA
Os prazos referem-se aos produtos disponíveis em stock, todos os produtos com semáforo verde.
Nota: durante períodos de elevado volume, como Saldos sazonais, Black Friday ou épocas festivas, os prazos de envio poderão sofrer ligeiros atrasos em relação aos prazos standard indicados. Fazemos sempre o possível para garantir a entrega dentro dos prazos previstos, mas pedimos compreensão caso ocorram eventuais atrasos. Para informações específicas, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
AO COMPRAR ONLINE É POSSÍVEL PAGAR COM:
- PayPal
- Cartão de crédito Visa, Mastercard e Maestro
- Cartão PostePay
- Contrarreembolso
- Scalapay
- Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
Os artigos encomendados são cuidadosamente embalados e entregues ao transportador para expedição.
As entregas na Calábria, Sicília e Sardenha podem demorar alguns dias úteis adicionais.
Apesar de procurarmos melhorar continuamente o nosso serviço, podem ocorrer ligeiros atrasos em períodos como Saldos, Black Friday, ou promoções especiais.
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para informações detalhadas sobre a sua zona de entrega.
A mercadoria é enviada a partir do nosso armazém central em Itália.
Caso os artigos encomendados não estejam todos disponíveis, serão enviados de diferentes armazéns sem qualquer custo adicional para o cliente.
Se no momento da entrega o destinatário estiver ausente, o transportador deixará um aviso de tentativa de entrega.
Quando a encomenda sair dos nossos armazéns, receberá o tracking number para acompanhar a localização do seu envio.
O envio é efetuado para a morada indicada na sua encomenda, por isso recomendamos que indique com precisão todos os detalhes do seu endereço:
- Nome e apelido, ou denominação comercial indicada na sua campainha (ex.: Mário Silva c/o Ourivesaria Diamantes)
- Morada: rua, praça, etc., sem abreviações (ex.: Rua Alessandro Volta)
- Número de porta: deve ser sempre indicado; se não existir, indique SNC (Sem Número de Porta)
- Código postal: indique o código postal específico da sua localidade ou freguesia
- Localidade: indique o nome da localidade e eventual freguesia
- Distrito: indique a sigla da tua província
Lembramos-te de indicar uma morada onde o estafeta possa encontrar alguém para receber a encomenda no momento da entrega.
Se não podes receber a encomenda em tua casa, indica-nos a morada de uma pessoa da tua confiança (familiares, amigos) ou, se possível, do teu local de trabalho.
No momento da entrega, recomendamos que verifiques se a embalagem e a fita adesiva de fecho estão em boas condições e sem sinais de violação.
Caso a embalagem tenha sido violada, é necessário assinar os documentos de entrega com "reserva", para poderes verificar posteriormente o conteúdo efetivo da encomenda.
Para mais informações, escreve para hello@cafetwin.com
