Política de envios

 

ENVIO PADRÃO EM ITÁLIA:

Tempo de processamento: 2 dias úteis

Tempo de envio: 2 dias úteis

Custos de Envio Padrão Itália:

  • 5,9 € para envios de 0 a 2 kg 
  • 6,90 € para envios de 2,1 a 5 kg 
  • 7,90 € para envios de 5,1 a 10 kg 
  • 9,90 € para envios de 10,1 a 25 kg 
  • 15,90 € para envios de 25,1 a 50 kg 

+6 € para pagamento na entrega (contrarreembolso)

Click & Collect:  a entrega na loja é gratuita

Os tempos são relativos aos produtos disponíveis em estoque, todos os produtos com semáforo verde.


ENVIO PADRÃO EUROPA:

Tempo de processamento: 2 dias úteis

Tempo de envio: 4/5 dias úteis

O custo do envio é calculado ao check com base na melhor tarifa dos correios BRT, Fedex e Poste SDA

Os tempos são relativos aos produtos disponíveis em estoque, todos os produtos com semáforo verde.

AO COMPRAR ONLINE É POSSÍVEL PAGAR COM:

  • PayPal
  • Cartão de crédito dos circuitos Visa, Mastercard e Maestro
  • Cartão PostePay
  • Contrarreembolso
  • Scalapay
  • Google Pay
  • Apple Pay

Os artigos encomendados são embalados com cuidado com as embalagens adequadas e entregues para envio ao correio.

O correio realiza a entrega, em média, dentro de 2/20 dias úteis a partir da data de confirmação da disponibilidade dos artigos.
As entregas na Calábria, Sicília e Sardenha podem levar alguns dias úteis a mais.
Embora tentemos sempre melhorar o serviço que oferecemos, podem ocorrer ligeiros atrasos em períodos como Saldos, Black Friday, promoções especiais.
Contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente para informações precisas sobre a sua área de entrega.

A mercadoria é enviada do nosso armazém central na Itália.
Se os artigos encomendados não estiverem todos disponíveis, serão enviados de armazéns diferentes sem qualquer custo adicional para o cliente.

Se no momento da entrega o destinatário estiver ausente, o correio deixará um aviso de não entrega.

No momento da partida dos nossos armazéns, você receberá o número de rastreamento do envio para monitorar a localização do seu pacote.

A entrega é feita para o endereço que você especificou no pedido, por isso recomendamos que indique com muita precisão os detalhes do seu endereço:

  • Nome e sobrenome, ou razão social indicados na sua campainha (por exemplo, Mario Rossi c/o joalheria Diamanti)
  • Endereço: rua, praça, etc. sem abreviações (por exemplo, Rua Alessandro Volta)
  • Número cívico: deve sempre ser especificado, se não estiver presente indique SNC (Sem Número Cívico)
  • CEP: indique o CEP específico da sua cidade ou freguesia
  • Cidade: indique o nome da cidade e eventual freguesia
  • Província: indique a sigla da sua província

Lembramos que deve nos fornecer um endereço onde o correio possa encontrar alguém para receber o pacote no momento da entrega.

Se não puder receber o pacote em sua casa, indique o endereço de uma pessoa de sua confiança (parentes, amigos) ou, se possível, do seu local de trabalho.

No momento da entrega, recomendamos que verifique se a embalagem e a fita estão utilizado para o fecho tanto em boas condições como sem manipulações.

Caso o pacote tenha sido manipulado, é necessário assinar os documentos de entrega com "reserva" de modo a poder verificar posteriormente o conteúdo efetivo do pacote.

Para mais informações, escreve para hello@cafetwin.com