Tempos e Custos de Envio

ENVIO STANDARD EM ITÁLIA COM BRT:

Prazo de processamento: 2 dias úteis

Prazo de envio: 2 dias úteis

Custos de Envio Standard Itália:

  • 6,9 € para envios de 0 a 2 kg
  • 7,90 € para envios de 2,1 a 5 kg
  • 9,90 € para envios de 5,1 a 10 kg
  • 12,90 € para envios de 10,1 a 25 kg
  • 17,90 € para envios de 25,1 a 50 kg

+6 € para pagamento na entrega (contra-reembolso)

Click & Collect: a entrega na loja é gratuita

Os prazos são relativos aos produtos disponíveis em estoque, todos os produtos com semáforo verde.

ENVIO STANDARD EUROPA COM BRT:

Prazo de processamento: 2 dias úteis

Prazo de envio: 4 dias úteis

O custo do envio é calculado ao check com base na melhor tarifa dos correios BRT e POSTE SDA

Os prazos são relativos aos produtos disponíveis em estoque, todos os produtos com semáforo verde.

AO COMPRAR ONLINE É POSSÍVEL PAGAR COM:

  • PayPal
  • Cartão de crédito dos circuitos Visa, Mastercard e Maestro
  • Cartão PostePay
  • Contra-reembolso
  • Transferência Bancária
  • Scalapay
  • Amazon Pay
  • Google Pay
  • Apple Pay

Os artigos encomendados são embalados com cuidado com as embalagens apropriadas e entregues para envio ao correio BRT

O correio realiza a entrega, em média, dentro de 2 a 20 dias úteis a partir da data de confirmação da disponibilidade dos artigos.
As entregas na Calábria, Sicília e Sardenha podem levar alguns dias úteis a mais.
Apesar de tentarmos sempre melhorar o serviço que oferecemos, podem ocorrer pequenos atrasos em períodos como Saldos, Black Friday, promoções especiais.
Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para informações precisas sobre a sua área de entrega.

A mercadoria é enviada do nosso armazém central na Itália.
Caso os artigos encomendados não estejam todos disponíveis, eles serão enviados de armazéns diferentes sem qualquer custo adicional para o cliente.

Se no momento da entrega o destinatário estiver ausente, o correio BRT deixará um aviso de não entrega.

Você pode agendar a entrega para os dias seguintes acessando o portal do BRT.
Após 5 dias de espera nos armazéns BRT, as entregas não realizadas serão devolvidas à loja remetente.

Você pode verificar o andamento do seu envio através do número da carta de porte no site:

No momento da partida dos nossos armazéns, você receberá o número de rastreamento da remessa para monitorar a posição do seu pacote.

A remessa é feita para o endereço que você especificou na ordem, por isso recomendamos que indique com muita precisão os detalhes do seu endereço:

  • Nome e sobrenome, ou razão social indicados no seu campainha (por exemplo, Mario Rossi c/o joalheria Diamanti)
  • Endereço: rua, praça, etc. sem abreviações (por exemplo, Rua Alessandro Volta)
  • Número civil: deve sempre ser especificado, se não estiver presente indica SNC (Sem Número Civil)
  • CEP: indica o CEP específico da sua freguesia ou município
  • Município: indica o nome do município e eventual freguesia
  • Província: indica a sigla da sua província

Lembramos que deve fornecer um endereço onde o estafeta possa encontrar alguém para receber o pacote no momento da entrega.

Se não puder receber o pacote em sua casa, indique-nos o endereço de uma pessoa de sua confiança (parentes, amigos) ou, se possível, do seu local de trabalho.

No momento da entrega, recomendamos que verifique se a embalagem e a fita utilizada para o fechamento estão em boas condições e sem violação.

Para mais informações, escreva para hello@cafetwin.com