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Quanto tempo demora uma encomenda a chegar?
As encomendas internacionais chegam normalmente no prazo de 2 a 4 semanas após o envio. Tenha em atenção que estas encomendas precisam de passar pela alfândega do seu país antes de serem libertadas para entrega final, o que pode ocasionalmente causar atrasos adicionais. Assim que uma encomenda sai do nosso armazém, podem ocorrer atrasos no transporte por parte da transportadora devido a fatores fora do nosso controlo. Infelizmente, não podemos controlar a rapidez com que uma encomenda chega depois de ter saído do nosso armazém. Contactar a transportadora é a melhor forma de obter mais informações sobre a localização da sua encomenda e a data de entrega estimada.
Como configuro uma encomenda por subscrição?
Entregaremos os produtos logo que seja razoavelmente possível. As encomendas são normalmente expedidas entre 1 e 3 dias após a data em que são efetuadas. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente se a sua entrega não tiver sido recebida dentro dos prazos descritos.
Como devolver os meus artigos?
Atualmente, não oferecemos devoluções gratuitas a clientes no estrangeiro. Por conseguinte, terá de suportar todos os custos de devolução dos artigos para nós. Aconselhamos que assinale a sua encomenda como ‘mercadoria devolvida’ para evitar encargos adicionais. Lembre-se: Recomendamos vivamente que devolva quaisquer artigos através de um serviço registado com rastreio e que obtenha e guarde o comprovativo de envio, uma vez que não assumimos responsabilidade por artigos que não cheguem até nós.
Como posso escolher o tamanho certo para mim?
A Habitat criou um sistema de tamanhos universal que pretende fornecer uma referência única para todos os países. Pode identificar facilmente o melhor tamanho para si consultando o nosso Guia de Tamanhos, que disponibiliza uma tabela de conversão para os principais sistemas de tamanhos de cada país.
O Guia de Tamanhos está convenientemente disponível na página de cada produto.
Que métodos de pagamento aceitam?
A Habitat aceita os seguintes métodos de pagamento para compras online:
• Todos os principais cartões de crédito, conforme mostrado no checkout
• PayPal: se ainda não tiver uma account, pode criar uma enquanto faz compras connosco
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Tenha em atenção que o seu endereço de faturação deve corresponder ao endereço indicado no extrato do seu cartão de crédito.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Depois de fazer a sua encomenda online, poderá ver os detalhes da compra, acompanhar a sua preparação e ver atualizações de envio na área My Account.
