As encomendas internacionais chegam normalmente no prazo de 2 a 4 semanas após o envio. Tenha em atenção que estas encomendas precisam de passar pela alfândega no seu país antes de serem libertadas para a entrega final, o que pode ocasionalmente causar atrasos adicionais. Assim que uma encomenda sai do nosso armazém, podem ocorrer atrasos no transporte por parte da transportadora devido a fatores fora do nosso controlo. Infelizmente, não podemos controlar a rapidez com que uma encomenda chega depois de sair do nosso armazém. Contactar a transportadora é a melhor forma de obter mais informações sobre a localização da sua encomenda e a data de entrega prevista.

Entregaremos os produtos assim que for razoavelmente possível. As encomendas são normalmente expedidas entre 1-3 dias a partir da data em que a encomenda é efetuada. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente se a sua entrega não tiver sido recebida dentro dos prazos descritos.

Atualmente, não oferecemos devoluções gratuitas a clientes no estrangeiro. Por conseguinte, terá de suportar todos os custos de devolução de quaisquer artigos para nós. Aconselhamos que assinale a sua encomenda como ‘returned goods’ para evitar encargos adicionais. Lembre-se: Recomendamos vivamente que devolva quaisquer artigos através de um serviço registado com rastreio e que obtenha e guarde o comprovativo de envio, uma vez que não aceitamos responsabilidade por artigos que não cheguem até nós.

A Habitat criou um sistema de tamanhos universal que pretende fornecer uma referência única para todos os países. Pode identificar facilmente o melhor tamanho para si consultando o nosso Guia de Tamanhos, que disponibiliza uma tabela de conversão para os principais sistemas de tamanhos por país.

O Guia de Tamanhos está convenientemente disponível na página de cada produto.

A Habitat aceita os seguintes métodos de pagamento para compras online:

• Todos os principais cartões de crédito, conforme apresentado no checkout

• PayPal: se ainda não tiver uma conta account, pode criar uma enquanto faz compras connosco

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Tenha em atenção que o seu endereço de faturação deve corresponder ao endereço indicado no extrato do seu cartão de crédito.

Depois de fazer a sua encomenda online, poderá ver os detalhes da compra, acompanhar a sua preparação e ver atualizações de envio na área A minha Account.