Tempi e Costi di Spedizione

SPEDIZIONE STANDARD IN ITALIA CON GLS (2/4 GIORNI LAVORATIVI):

  • Spedizione Standard ( inferiori a 3 kg) da 9,90 €
  • +5.5 € per pagamento alla consegna (contrassegno)
  • Click & Collect, ritira in negozio: la consegna è gratuita
  • Tempi sono relativi ai prodotti disponibili in magazzino, tutti i prodotti con semaforo verde.

SPEDIZIONE STANDARD EUROPA CON GLS o DHL (5/10 GIORNI LAVORATIVI):

  • Il costo della spedizione viene calcolato al check out in base alla migliore tariffa dei corrieri GLS e DHL
  • Tempi sono relativi ai prodotti disponibili in magazzino, tutti i prodotti con semaforo verde.

CAMBIO E RESTITUZIONE ARTICOLI:

  • Sostituzione gratuita degli articoli
  • Restituzione degli articoli ricevuti con invio della merce presso il magazzino Cafe Twin e successivo rimborso dell’importo pagato. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico della Royal Cafe Twin S.r.l.s.
  • Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente potrà utilizzare l’apposito modulo di reso che troverà CLICCANDO QUI , da inviare all’indirizzo hello@cafetwin.com

ACQUISTANDO ON LINE È POSSIBILE PAGARE CON:

  • PayPal
  • Carta di credito del circuito Visa, Mastercard e Maestro
  • Carta PostePay
  • Contrassegno
  • Bonifico Bancario
  • Scalapay
  • Amazon Pay

Gli articoli ordinati vengono confezionati con cura con gli appositi imballaggi e affidati per la spedizione al corriere GLS/DHL

Il corriere effettua la consegna indicativamente entro 2/20 giorni lavorativi dalla data di conferma della disponibiltà degli articoli.
Le consegne in Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero richiedere qualche giorno lavorativo in più.
Nonostante cerchiamo di migliorare sempre di più il servizio da noi offerto, potrebbero verificarsi dei lievi ritardi in periodi quali saldi, Black Friday, promozioni speciali.
Contatta il nostro servizio clienti per informazioni puntuali sulla tua zona di consegna.

La merce viene spedita dal nostro magazzino centrale in Italia.
Qualora gli articoli ordinati non siano tutti disponibili, questi verranno spediti da magazzini diversi senza alcun ulteriore costo a carico del cliente.

Se al momento della consegna il destinatario è assente, il corriere GLS/DHL lascerà un avviso di mancata consegna.
Puoi concordare la consegna per i giorni successivi collegandosi al portale di GLS o DHL.
Dopo 5 giorni di giacenza nei magazzini GLS/DHL, le consegne non recapitate verranno rispedite al negozio mittente.

Puoi verificare l’andamento della tua spedizione tramite il numero della lettera di vettura sul sito:

Se vuoi conoscere il numero della lettera di vettura delle tue spedizioni contattaci via email all’indirizzo hello@cafetwin.com.

L’invio viene effettuato all’indirizzo che hai specificato nell’ordine, quindi ti raccomandiamo di indicare con molta precisione i dettagli del tuo indirizzo:

  • Nome e cognome, oppure ragione sociale indicati sul tuo campanello (ad es. Mario Rossi c/o gioielleria Diamanti)
  • Indirizzo: via, piazza, ecc. senza abbreviazioni (ad es. Via Alessandro Volta)
  • Numero civico: va sempre specificato, se non è presente indica SNC (Senza Numero Civico)
  • CAP: indica il cap specifico del tuo comune o frazione
  • Comune: indica il nome del comune ed eventuale frazione
  • Provincia: indica la sigla della tua provincia

Ti ricordiamo di fornirci un indirizzo presso il quale il corriere possa trovare qualcuno che ritiri il pacco al momento della consegna. Se non puoi ricevere il pacco a casa tua indicaci l’indirizzo di una persona di tua fiducia (parenti, amici) o se possibile del tuo posto di lavoro.

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare che il collo ed il nastro utilizzato per la chiusura sia in buone condizioni e senza manomissioni.

Per maggiori informazioni scrivi a hello@cafetwin.com