Expéditions

LIVRAISON STANDARD EN ITALIE :

Délais de traitement : 2 jours ouvrés

Délais de livraison : 2 jours ouvrés

Délais de traitement et d’expédition : 2 jours ouvrés
pour les produits disponibles en livraison immédiate, comme indiqué sur la fiche produit et dans le panier.

Le coût de la livraison est calculé au checkout sur la base du meilleur tarif proposé par les transporteurs BRT, FedEx et Poste SDA.

Livraison gratuite à partir de 130€ : disponible en Italie et dans certains pays européens sélectionnés. La disponibilité de la livraison gratuite pour votre pays est toujours clairement indiquée au checkout.

Click & Collect (retrait en magasin) : la livraison en magasin est gratuite.

Les délais concernent les produits disponibles en stock (feu vert).

LIVRAISON STANDARD EN EUROPE :

Délais de traitement : 2 jours ouvrés

Délais de livraison : 4/5 jours ouvrés

Le coût de la livraison est calculé au checkout sur la base du meilleur tarif proposé par les transporteurs BRT, FedEx et Poste SDA.

Livraison gratuite à partir de 130€ : non disponible dans tous les pays européens. Pour vérifier si elle est active dans votre pays, consultez toujours le checkout avant de finaliser la commande.

Les délais concernent les produits disponibles en stock (feu vert).

Remarque : pendant les périodes de forte affluence comme les soldes saisonnières, le Black Friday ou les fêtes de Noël, les délais de livraison peuvent subir de légers retards par rapport aux délais standards indiqués. Nous faisons toujours le maximum pour garantir la livraison dans les délais prévus, mais nous vous remercions de votre compréhension en cas d’éventuels reports. Pour des mises à jour spécifiques, contactez notre service client.

EN ACHETANT EN LIGNE, IL EST POSSIBLE DE PAYER AVEC :

  • PayPal
  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro)
  • PostePay
  • Scalapay
  • Klarna
  • Google Pay
  • Apple Pay

Les articles commandés sont emballés avec soin et confiés à nos transporteurs pour l’expédition.

Les livraisons en Calabre, en Sicile et en Sardaigne peuvent nécessiter quelques jours ouvrés supplémentaires. Pendant les périodes de soldes, le Black Friday ou les promotions spéciales, de légers retards peuvent survenir.

La marchandise est expédiée depuis notre entrepôt central en Italie. Si certains articles ne sont pas disponibles dans le même entrepôt, ils pourront être expédiés séparément sans frais supplémentaires.

Au moment de l’expédition, vous recevrez le tracking number pour suivre votre colis.

Nous vous recommandons d’indiquer avec précision :

  • Nom et prénom ou raison sociale figurant sur la sonnette
  • Adresse complète sans abréviations
  • Numéro civique (s’il est absent, indiquez SNC)
  • Code postal correct
  • Commune et éventuel hameau
  • Province (abréviation)

Si vous ne pouvez pas recevoir le colis à domicile, indiquez une adresse alternative où le transporteur pourra livrer facilement.

À la livraison, vérifiez que le colis est intact. En cas d’altération, signez avec « réserve ».

Pour plus d’informations, écrivez à hello@cafetwin.com