Sur Cafe Twin, les retours sont gratuits et simples à gérer.
Nous pensons qu’acheter des accessoires moto en ligne doit être une expérience sûre et sans stress : c’est pourquoi nous offrons la possibilité d’effectuer un retour sans frais supplémentaires, dans les délais prévus, directement via notre portail dédié.
Quelques étapes suffisent pour générer l’étiquette et organiser l’expédition de retour. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons rapidement au remboursement.
Transparence, rapidité et zéro complication : parce que personnaliser sa moto doit être un plaisir, pas un risque.
Chez Cafe Twin, la livraison est claire, rapide et sans surprise.
Les commandes contenant des produits disponibles en stock sont préparées en environ 2 jours ouvrés. La livraison en Italie s’effectue généralement en 2 jours ouvrés, tandis que pour l’Europe, les délais moyens sont de 4 à 5 jours ouvrés.
Nous vous invitons toujours à vérifier dans la fiche produit si l’article est prêt à être expédié ou s’il prévoit des délais d’expédition de 7/15 jours ouvrés, afin de connaître précisément les délais avant l’achat.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du checkout en fonction de la destination. Vous recevrez toujours le tracking number dès que le colis sera confié au transporteur, afin de pouvoir en suivre chaque étape.
Fiabilité, transparence et délais fiables : parce que lorsque vous commandez un accessoire pour votre moto, vous voulez seulement penser à le monter.
Chez Cafe Twin, nous sommes toujours à votre disposition, de manière directe et rapide.
Vous pouvez nous contacter par email pour toute demande concernant les commandes, la compatibilité des produits, les expéditions ou les retours. Nous répondons dans les plus brefs délais avec des informations claires et précises.
Pour une assistance encore plus immédiate, vous pouvez utiliser notre chat bot “Apple”, actif sur le site pour vous aider avec des questions sur les produits, la disponibilité, les délais de livraison et les informations générales. C’est un outil rapide et pratique pour obtenir des réponses en temps réel.
Parler avec nous est simple : une assistance concrète, sans étapes inutiles.