Política de envíos

 

ENVÍO ESTÁNDAR EN ITALIA:

Tiempos de procesamiento: 2 días hábiles

Tiempos de envío: 2 días hábiles

Costos de Envío Estándar Italia:

  • 5,9 € para envíos de 0 a 2 kg 
  • 6,90 € para envíos de 2,1 a 5 kg 
  • 7,90 € para envíos de 5,1 a 10 kg 
  • 9,90 € para envíos de 10,1 a 25 kg 
  • 15,90 € para envíos de 25,1 a 50 kg 

+6 € por pago contra reembolso

Click & Collect:  la entrega en tienda es gratuita

Los tiempos son relativos a los productos disponibles en stock, todos los productos con semáforo verde.


ENVÍO ESTÁNDAR EUROPA:

Tiempos de procesamiento: 2 días hábiles

Tiempos de envío: 4/5 días hábiles

El costo del envío se calcula al check out en función de la mejor tarifa de los mensajeros BRT, Fedex y Poste SDA

Los tiempos son relativos a los productos disponibles en stock, todos los productos con semáforo verde.

AL COMPRAR EN LÍNEA SE PUEDE PAGAR CON:

  • PayPal
  • Tarjeta de crédito del circuito Visa, Mastercard y Maestro
  • Tarjeta PostePay
  • Contra reembolso
  • Scalapay
  • Google Pay
  • Apple Pay

Los artículos pedidos se empaquetan con cuidado con los envases adecuados y se entregan para el envío al mensajero.

El mensajero realiza la entrega aproximadamente dentro de 2/20 días hábiles desde la fecha de confirmación de la disponibilidad de los artículos.
Las entregas en Calabria, Sicilia y Cerdeña podrían requerir algunos días hábiles adicionales.
A pesar de que siempre intentamos mejorar el servicio que ofrecemos, pueden ocurrir ligeros retrasos en períodos como Rebajas, Black Friday, promociones especiales.
Contacta a nuestro servicio al cliente para obtener información precisa sobre tu área de entrega.

La mercancía se envía desde nuestro almacén central en Italia.
Si los artículos pedidos no están todos disponibles, se enviarán desde diferentes almacenes sin ningún costo adicional para el cliente.

Si en el momento de la entrega el destinatario está ausente, el mensajero dejará un aviso de entrega fallida.

Al momento de la salida de nuestros almacenes recibirás el número de seguimiento del envío para monitorear la ubicación de tu paquete.

El envío se realiza a la dirección que especificaste en el pedido, por lo que te recomendamos que indiques con mucha precisión los detalles de tu dirección:

  • Nombre y apellidos, o razón social indicados en tu timbre (por ejemplo, Mario Rossi c/o joyería Diamanti)
  • Dirección: calle, plaza, etc. sin abreviaturas (por ejemplo, Calle Alessandro Volta)
  • Número cívico: debe especificarse siempre, si no está presente indica SNC (Sin Número Cívico)
  • Código postal: indica el código postal específico de tu municipio o fracción
  • Municipio: indica el nombre del municipio y posible fracción
  • Provincia: indica la sigla de tu provincia

Te recordamos que nos proporciones una dirección donde el mensajero pueda encontrar a alguien que recoja el paquete en el momento de la entrega.

Si no puedes recibir el paquete en tu casa, indícanos la dirección de una persona de confianza (familiares, amigos) o, si es posible, de tu lugar de trabajo.

Al momento de la entrega te recomendamos verificar que el paquete y la cinta utilizado para el cierre tanto en buenas condiciones como sin manipulaciones.

En caso de que el paquete haya sido manipulado, es necesario firmar los documentos de entrega con "reserva" para poder verificar en un segundo momento el contenido real del paquete.

Para más información escribe a hello@cafetwin.com