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ENVÍO ESTÁNDAR EN ITALIA:
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para los productos disponibles para entrega inmediata, como se indica en la ficha de producto y en el carrito.
El coste del envío se calcula al check out en base a la mejor tarifa disponible de los transportistas BRT, Fedex y Poste SDA
+7,9 € para pago contra reembolso
Click & Collect (recogida en tienda): la entrega en tienda es gratuita
Los plazos se refieren a los productos disponibles en almacén, todos los productos con semáforo verde.
ENVÍO ESTÁNDAR EUROPA:
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Nota: durante periodos de alta demanda como Rebajas de temporada, Black Friday o festivos navideños, los plazos de envío podrían experimentar ligeros retrasos respecto a los tiempos estándar indicados. Siempre hacemos lo posible por garantizar la entrega en los plazos previstos, pero te pedimos comprensión en caso de posibles demoras. Para actualizaciones específicas contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
COMPRANDO ONLINE PUEDES PAGAR CON:
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Los artículos pedidos se embalan cuidadosamente con los materiales adecuados y se entregan al transportista para su envío.
Las entregas en Calabria, Sicilia y Cerdeña pueden requerir algún día laborable adicional.
Aunque procuramos mejorar continuamente el servicio que ofrecemos, pueden producirse ligeros retrasos en periodos como Rebajas, Black Friday, promociones especiales.
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para información detallada sobre tu zona de entrega.
La mercancía se envía desde nuestro almacén central en Italia.
Si alguno de los artículos pedidos no estuviera disponible, se enviarán desde distintos almacenes sin coste adicional para el cliente.
Si en el momento de la entrega el destinatario está ausente, el transportista dejará un aviso de intento de entrega.
En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás el número de seguimiento para monitorizar la ubicación de tu paquete.
El envío se realiza a la dirección que hayas especificado en el pedido, por lo que te recomendamos indicar con la máxima precisión los datos de tu dirección:
- Nombre y apellidos, o razón social que figure en tu timbre (por ejemplo, Mario Rossi c/o joyería Diamanti)
- Dirección: calle, plaza, etc., sin abreviaturas (por ejemplo, Via Alessandro Volta)
- Número: siempre debe indicarse; si no existe, escribe SNC (Sin Número)
- Código postal: indica el código postal específico de tu municipio o barrio
- Municipio: indica el nombre del municipio y, si procede, el barrio
- Provincia: indica la sigla de tu provincia
Te recordamos que nos proporciones una dirección donde el mensajero pueda encontrar a alguien que reciba el paquete en el momento de la entrega.
Si no puedes recibir el paquete en tu domicilio, indícanos la dirección de una persona de confianza (familiares, amigos) o, si es posible, la de tu lugar de trabajo.
En el momento de la entrega, te recomendamos comprobar que el paquete y la cinta de cierre estén en buen estado y sin signos de manipulación.
En caso de que el paquete haya sido manipulado, es necesario firmar los documentos de entrega con "reserva" para poder verificar posteriormente el contenido real del paquete.
Para más información, escribe a hello@cafetwin.com
