Política de frete
ENVIO PADRÃO NA ITÁLIA:
Prazo de processamento: 2 dias úteis
Prazo de envio: 2 dias úteis
Prazo de processamento e envio: 2 dias úteis
para os produtos disponíveis para entrega imediata, conforme especificado na página do produto e no carrinho.
O custo do envio é calculado no checkout com base na melhor tarifa das transportadoras BRT, FedEx e Poste SDA.
Click & Collect (retirada na loja): a entrega na loja é gratuita.
Os prazos referem-se aos produtos disponíveis em estoque (sinal verde).
ENVIO PADRÃO EUROPA:
Prazo de processamento: 2 dias úteis
Prazo de envio: 4/5 dias úteis
O custo do envio é calculado no checkout com base na melhor tarifa das transportadoras BRT, FedEx e Poste SDA.
Os prazos referem-se aos produtos disponíveis em estoque (sinal verde).
Observação: durante períodos de grande volume, como liquidações sazonais, Black Friday ou festas de fim de ano, os prazos de envio podem sofrer pequenos atrasos em relação aos prazos padrão indicados. Fazemos sempre o possível para garantir a entrega dentro do prazo previsto, mas pedimos sua compreensão em caso de eventuais atrasos. Para atualizações específicas, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
COMPRANDO ONLINE É POSSÍVEL PAGAR COM:
- PayPal
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Maestro)
- PostePay
- Scalapay
- Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
Os artigos encomendados são embalados com cuidado e confiados às nossas transportadoras para o envio.
As entregas na Calabria, Sicilia e Sardegna podem exigir alguns dias úteis a mais. Em períodos de liquidações, Black Friday ou promoções especiais, podem ocorrer pequenos atrasos.
A mercadoria é enviada do nosso armazém central na Itália. Se alguns artigos não estiverem disponíveis no mesmo armazém, poderão ser enviados separadamente sem custos adicionais.
No momento do envio, você receberá o tracking number para acompanhar o seu pacote.
Recomendamos que você informe com precisão:
- Nome e sobrenome ou razão social presentes na campainha
- Endereço completo sem abreviações
- Número do imóvel (se não houver, informar SNC)
- CEP correto
- Município e eventual distrito
- Estado (sigla)
Se você não puder receber o pacote em casa, informe um endereço alternativo onde a transportadora possa entregar facilmente.
No momento da entrega, verifique se o pacote está íntegro. Em caso de violação, assine com “ressalva”.
Para mais informações, escreva para hello@cafetwin.com