Os pedidos internacionais normalmente chegam dentro de 2 a 4 semanas após o envio. Observe que esses pedidos precisam passar pela alfândega do seu país antes de serem liberados para a entrega final, o que ocasionalmente pode causar atrasos adicionais. Depois que um pedido sai do nosso armazém, podem ocorrer atrasos no transporte pela transportadora devido a fatores fora do nosso controle. Infelizmente, não podemos controlar a rapidez com que um pedido chega depois que ele sai do nosso armazém. Entrar em contato com a transportadora é a melhor forma de obter mais informações sobre a localização do seu pacote e a data estimada de entrega.

Entregaremos os produtos a você assim que for razoavelmente possível. Os pedidos normalmente são despachados entre 1 e 3 dias a partir da data em que o pedido é feito. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente se sua entrega não tiver sido recebida dentro dos prazos descritos.

Atualmente, não oferecemos devoluções gratuitas para clientes do exterior. Portanto, você precisará arcar com todos os custos para devolver quaisquer itens para nós. Recomendamos que você marque seu pacote como ‘returned goods’ para evitar taxas adicionais. Lembre-se: recomendamos fortemente que você devolva quaisquer itens por meio de um serviço registrado com rastreamento e obtenha e guarde o comprovante de envio, pois não aceitamos responsabilidade por itens que não chegarem até nós.

A Habitat criou um sistema universal de tamanhos que tem como objetivo fornecer uma referência única para todos os países. Você pode identificar facilmente o melhor tamanho para você consultando nosso Guia de Tamanhos, que oferece uma tabela de conversão para os principais sistemas de tamanhos dos países.

O Guia de Tamanhos está convenientemente disponível na página de cada produto.

A Habitat aceita as seguintes formas de pagamento para compras online:

• Todos os principais cartões de crédito, conforme mostrado no checkout

• PayPal: se você ainda não tiver uma conta, poderá criar uma enquanto compra conosco

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Observe que o seu endereço de cobrança deve corresponder ao endereço que consta na fatura do seu cartão de crédito.

Depois de fazer seu pedido online, você poderá ver os detalhes da compra, acompanhar a preparação e ver as atualizações de envio na área Minha Conta.