Sur Cafe Twin, les retours sont gratuits et faciles à gérer.
Nous pensons qu’acheter des accessoires moto en ligne doit être une expérience sûre et sans stress : c’est pourquoi nous offrons la possibilité d’effectuer un retour sans frais supplémentaires, dans les délais prévus, directement via notre portail dédié.
Quelques étapes suffisent pour générer l’étiquette et organiser l’expédition de retour. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons rapidement au remboursement.
Transparence, rapidité et zéro complication : parce que personnaliser sa moto doit être un plaisir, pas un risque.
Sur Cafe Twin, la livraison est claire, rapide et sans surprises.
Les commandes avec des produits disponibles en stock sont préparées en environ 2 jours ouvrés. La livraison en Italie s’effectue généralement sous 2 jours ouvrés, tandis que pour l’Europe les délais moyens sont de 4–5 jours ouvrés.
Nous vous invitons toujours à vérifier sur la fiche produit si l’article est prêt à être expédié ou s’il prévoit un délai d’expédition de 7/15 jours ouvrés, afin de connaître précisément les délais avant l’achat.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du checkout selon la destination. Vous recevrez toujours le tracking number dès que le colis est confié au transporteur, afin de pouvoir suivre chaque étape.
Fiabilité, transparence et délais garantis : parce que lorsque vous commandez un accessoire pour votre moto, vous voulez juste penser à l’installer.
Sur Cafe Twin, nous sommes toujours disponibles, de façon directe et rapide.
Vous pouvez nous contacter par email pour toute demande concernant les commandes, la compatibilité des produits, les livraisons ou les retours. Nous répondons dans les plus brefs délais avec des informations claires et précises.
Pour un support encore plus immédiat, vous pouvez utiliser notre chat bot “Apple”, disponible sur le site pour vous aider avec des questions sur les produits, la disponibilité, les délais de livraison et les informations générales. C’est un outil rapide et pratique pour obtenir des réponses en temps réel.
Nous contacter est simple : une assistance concrète, sans démarches inutiles.
