F.A.Q.

Teilen Sie Informationen über Ihre Marke mit Ihren Kunden. Beschreiben Sie ein Produkt, machen Sie Ankündigungen oder heißen Sie Kunden in Ihrem Shop willkommen.

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Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?

Internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Wochen nach Versand ein. Bitte beachten Sie, dass diese Sendungen zunächst das Zollamt Ihres Landes passieren müssen, bevor sie für die endgültige Zustellung freigegeben werden. Dies kann gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen. Sobald eine Bestellung unser Lager verlassen hat, können Versandverzögerungen durch den Transportdienstleister auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Leider können wir nicht beeinflussen, wie schnell eine Bestellung nach Verlassen unseres Lagers ankommt. Um Informationen zum Standort Ihres Pakets und zum voraussichtlichen Lieferdatum zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister.

Wie richte ich eine Abonnement-Bestellung ein?

Wir liefern Ihnen die Produkte so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen nach Bestelleingang versandt. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, falls Ihre Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingetroffen ist.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

Wir bieten derzeit keine kostenlosen Rücksendungen für Kunden außerhalb Deutschlands an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Wir empfehlen, Ihr Paket als 'Retourenware' zu kennzeichnen, um weitere Gebühren zu vermeiden. Hinweis: Wir empfehlen dringend, Rücksendungen per registriertem, nachverfolgbarem Versand durchzuführen und einen Versandnachweis aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für nicht bei uns eingetroffene Artikel übernehmen.

Wie finde ich die richtige Größe für mich?

Habitat hat ein universelles Größensystem entwickelt, das als einheitlicher Referenzrahmen für alle Länder dient. Die für Sie passende Größe finden Sie ganz einfach anhand unseres Größenleitfadens, der eine Umrechnungstabelle für die wichtigsten internationalen Größensysteme bietet.

Der Größenleitfaden ist auf jeder Produktseite bequem verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Habitat akzeptiert für Online-Käufe folgende Zahlungsmethoden:

• Alle gängigen Kreditkarten, wie beim Checkout angezeigt

• PayPal: Falls Sie noch kein account Konto haben, können Sie eines während des Einkaufs bei uns erstellen

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrem Kreditkartenkonto übereinstimmen muss.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie die Details des Kaufs einsehen, den Bearbeitungsstatus verfolgen und Versandaktualisierungen im Bereich Mein Account abrufen.