Wenn das Paket unser Lager verlässt, wird automatisch eine E-Mail mit der Nummer der Sendungsverfolgung verschickt. Diese zeigt das Versanddatum und das Datum, an dem das Paket von unserem Lager bei Ihnen abgeholt wurde. Die Sendung wird aktualisiert, wenn sie in Italien vom GLS/DHL-Kurier abgeholt und an die nächstgelegene Filiale geliefert wird. Wenn Sie die E-Mail-Nachricht nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Fach. Wenn Sie bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder einfach keine E-Mail erhalten haben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihre Bestelldaten abrufen können.

Wir verschicken jeden Tag Waren in ganz Europa. Wir tun immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten! Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Unsere Standardlieferzeit beträgt 2-10 Arbeitstage. Einige Artikel können eine etwas längere Lieferzeit haben, die auf jeder Produktseite unter Verfügbarkeit angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung von unserem Lager in Italien aus erfolgt, erst dann, wenn das Paket vom GLS/DHL-Kurier registriert ist, der Link zur Sendungsverfolgung aktualisiert wird und Sie vom Kurier einen endgültigen Zeitplan erhalten.  Vor diesem Schritt ist der Tracking-Code auf der GLS/DHL-Website nicht gültig. Alle Lieferzeiten sind in Arbeitstagen angegeben - Wochenenden und Feiertage sind dabei nicht berücksichtigt. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst erst nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit.

Normale Sendungen werden vom Kurierdienst GLS für Sendungen innerhalb Italiens und DHL für Sendungen innerhalb Europas zugestellt. Bei einigen Produkten ist eine Expresslieferung innerhalb von 1-2 Werktagen über GLS oder DHL möglich. Alle Pakete, die wir versenden, sind über die Tracking-Nummer verfolgbar.

Wir haben eines der größten Sortimente an Teilen und Zubehör für Ihr Motorrad. Unser Sortiment umfasst auch Produkte, die bei unseren Lieferanten auf Lager sind, sowie Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden.

Ob ein Produkt versandfertig ist, können Sie ganz einfach feststellen: Sie finden auf jedem Produkt eine grüne oder gelbe Ampel, die die Verfügbarkeit anzeigt. Wenn die Ampel grün leuchtet, ist das Produkt sofort lieferbar, wenn sie gelb leuchtet, müssen Sie sich keine Sorgen machen und können das Produkt kaufen.

Siehe HIER die Seite Rückgabe und Rückerstattung Seite und erhalten Sie alle Informationen.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wenn Ihre Produkte bereits versandt wurden, ist es nicht möglich, die Bestellung zu stornieren.

Wenn Sie Ihr Paket abholen, ist es wichtig, dass Sie die Verpackung sofort überprüfen. Wenn das Paket beschädigt ist, teilen Sie dies bitte sofort dem Kurier mit, indem Sie es mit "Reserve" abholen.

NB: Es ist wichtig, dies bei der Zustellung deutlich zu machen und Sie aufzufordern, den Empfang des Pakets mit Vorbehalt zu unterschreiben.

Nach dem Öffnen des Pakets müssen Sie bei beschädigt gelieferten Produkten innerhalb von 5 Arbeitstagen einen Rückgabeantrag stellen.

Wir prüfen den Zustand der Ware sorgfältig, bevor sie versandt wird. Sollte die Ware dennoch beschädigt ankommen, ersetzen wir sie nach entsprechender Prüfung auf eigene Kosten. Um den Fall angemessen und rechtzeitig weiterverfolgen zu können, müssen wir per E-Mail Fotos der gelieferten Artikel und Kartons erhalten.

Wir überprüfen den Status der Waren sorgfältig, bevor sie versandt werden. Wenn ein falsch geliefertes Produkt ankommt, werden wir den Fehler nach Überprüfung auf unsere Kosten beheben. Prüfen Sie die Ware immer! Prüfen Sie vor dem Einbau von Ersatzteilen immer, ob das Produkt mit Ihrem Motorrad kompatibel ist. Wenn Sie das bestellte Produkt erhalten haben, aber feststellen, dass es nicht für Sie geeignet ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen das richtige Produkt liefern können. Vergessen Sie nicht, uns Fotos per E-Mail zu schicken, um den Fall mit unserer technischen Abteilung zu überprüfen. Wir haften nicht für Schäden am Rahmen, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsch bestellte Ware entstehen.

Alle Pakete sind rückverfolgbar. Wir tragen das Transportrisiko, d. h. das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts des Produkts während des Transports. Im Falle einer Rücksendung oder Rückgabe ist der Kunde für die Transportrisiken der Rücksendung verantwortlich.

Wenn Sie das Paket ohne vorherige Erklärung ablehnen, werden Ihnen die Versandkosten in Rechnung gestellt.

Wenn sich die Lieferung verzögert, werden wir Sie per E-Mail informieren. Als Kunde haben Sie immer das Recht, im Falle einer Verspätung die Stornierung Ihres Kaufs zu verlangen. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Bestellung zum vorgesehenen Termin zu liefern. Es kann vorkommen, dass die Lieferung nicht fristgerecht erfolgen kann, z. B. wenn unser Lieferant nicht in der Lage ist, seine Verpflichtung zu erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, den Kunden aufgrund von Verzögerungen bei der Zustellung des Pakets nicht zu entschädigen.