F.A.Q.

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Quanto tempo impiega un ordine ad arrivare?

Gli ordini internazionali di norma arrivano entro 2-4 settimane dalla spedizione. Tieni presente che questi ordini devono passare attraverso la dogana del tuo paese prima di essere rilasciati per la consegna finale, il che può occasionalmente causare ulteriori ritardi. Una volta che un ordine lascia il nostro magazzino, potrebbero verificarsi ritardi nella spedizione da parte del corriere dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo. Purtroppo non possiamo controllare la velocità di consegna una volta che l’ordine ha lasciato il nostro magazzino. Contattare il corriere è il modo migliore per avere maggiori informazioni sulla posizione del pacco e sulla data di consegna stimata.

Come si imposta un ordine in abbonamento?

Consegnamo i prodotti il prima possibile. Gli ordini vengono di solito spediti entro 1-3 giorni dalla data di ricezione. Se non hai ricevuto la consegna entro i termini descritti, contatta il nostro servizio clienti.

Come posso restituire i miei articoli?

We do not currently offer free returns to overseas customers. You will therefore need to cover all costs of returning any items to us yourself. We advise that you mark your package ‘returned goods’ to avoid further duties. Remember: We strongly recommend that you return any items via a registered trackable service and obtain and retain proof of posting as we do not accept responsibility for items that fail to arrive with us.

How Can I Choose The Right Size For Me?

Habitat has created a universal sizing system that aims to provide a unique reference for all countries. You can easily spot the best size for you by referring to our Size Guide that provides a conversion table to all major country size systems.

The Size Guide is conveniently available on the page of each product.

Which Payment Methods Do You Accept?

Habitat accepts the following payment methods for online purchases:

• All major credit cards, as shown at checkout

• PayPal: if you do not have an account yet, you can create one while shopping with us

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Please note that your billing address must match the address on your credit card statement.

How Can I Track My Order?

Once you place your order online, you will be able to see the details of the purchase, follow its preparation, and see shipping updates in the My Account area.