Informativa sui rimborsi
RESI: DIRITTO DI RECESSO
Vuoi rendere il tuo ordine? Nessun problema siamo qui per aiutarti!
Policy di Resi e Rimborsi, ecco alcune piccole regole:
1. Diritto di Recesso:
- Hai diritto a esercitare il tuo diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
2. Condizioni di Reso:
- I prodotti devono essere restituiti nella loro integrità e nella confezione originale.
- Non potremo rimborsare i prodotti danneggiati o manipolati.
3. Visione del Prodotto:
- Ci riserviamo 10 giorni lavorativi per visionare se il prodotto presenta un difetto di fabbrica o se è stato manomesso successivamente.
4. Prodotti Danneggiati:
- Nel caso in cui ricevi prodotti consegnati danneggiati, è necessario inviare la richiesta di reso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna.
5. Regole di Reso del Paese:
- Prepara il pacco e segui le regole di reso del tuo paese che trovi nelle indicazioni fornite.
RESI ITALIA: GRATUITI
I resi nel territori Italiano sono Gratis Sempre! Cafe Twin ti rimborserà esclusivamente il prezzo del prodotto e si farà carico dei costi della spedizione di reso.
Ecco come fare:
- Prenota in autonomia il reso attraverso il portale resi CLICCA QUI
- Stampa l'etichetta di spedizione recati all'ufficio postale più vicino
Non resta che attendere la nostra verifica sull'integrità del prodotto ed il gioco è fatto.
Il rimborso di un articolo reso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento scelto in fase d'ordine.
Nel caso si scelga di essere rimborsati con un Gift Card o un Buono i tempi per l'emissione sono di circa 3 giorni lavorativi.
N.B. Rimborseremo solo il primo reso, eventuali altri resi relativi allo stesso ordine saranno a carico del cliente.
Hai qualche dubbio o domanda? Contattaci QUI
RESI EUROPA:
Sei un cliente europeo e vuoi rendere un prodotto? No problem!
Cafe Twin ti rimborserà il costo del prodotto comprensivi dei costi di spedizione verso il tuo indirizzo, mentre il costo della spedizione di reso sarà a carico del cliente.
Ecco come fare:
- Contatta il nostro Customer QUI
- Attendi la nostra autorizzazione al reso
- Spedisci il tuo odine verso i nostri magazzini di Via Mesula 12, 00158, Roma
Non resta che attendere la nostra verifica sull'integrità del prodotto ed il gioco è fatto.
Il rimborso di un articolo reso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento scelto in fase d'ordine.
Nel caso si scelga di essere rimborsati con un Gift Card o un Buono i tempi per l'emissione sono di circa 3 giorni lavorativi.
Hai qualche dubbio o domanda? Contattaci QUI
CAMBIO TAGLIA:
Per modificare la taglia di un prodotto, è necessario restituire l'articolo con la taglia non corretta e effettuare un nuovo ordine.
RIMBORSI
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