F.A.Q.

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Quanto tempo impiega un ordine ad arrivare?

Gli ordini internazionali normalmente arrivano entro 2-4 settimane dalla spedizione. Tieni presente che questi ordini devono passare attraverso la dogana del tuo paese prima di essere rilasciati per la consegna finale, il che può occasionalmente causare ulteriori ritardi. Una volta che un ordine lascia il nostro magazzino, possono verificarsi ritardi nella spedizione da parte del corriere dovuti a fattori fuori dal nostro controllo. Purtroppo, non possiamo controllare la velocità di consegna una volta che l’ordine ha lasciato il nostro magazzino. Contattare il corriere è il modo migliore per ottenere maggiori informazioni sulla posizione del tuo pacco e sulla data di consegna stimata.

Come posso impostare un ordine in abbonamento?

Consegneremo i prodotti il prima possibile. Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-3 giorni dalla data dell’ordine. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti se la consegna non è stata ricevuta entro le date indicate.

Come posso restituire i miei articoli?

Attualmente non offriamo resi gratuiti ai clienti esteri. Dovrai quindi coprire personalmente tutti i costi di restituzione degli articoli. Ti consigliamo di contrassegnare il pacco come ‘merce resa’ per evitare ulteriori dazi. Ricorda: ti consigliamo vivamente di restituire qualsiasi articolo tramite un servizio registrato e tracciabile e di ottenere e conservare la prova di spedizione, poiché non ci assumiamo la responsabilità per gli articoli che non arrivano a destinazione.

Come posso scegliere la taglia giusta per me?

Habitat ha creato un sistema di taglie universale che mira a fornire un riferimento unico per tutti i paesi. Puoi facilmente individuare la taglia migliore per te consultando la nostra Guida alle Taglie, che offre una tabella di conversione per tutti i principali sistemi di taglie internazionali.

La Guida alle Taglie è comodamente disponibile nella pagina di ogni prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Habitat accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:

• Tutte le principali carte di credito, come mostrato al checkout

• PayPal: se non hai ancora un account, puoi crearne uno durante lo shopping con noi

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Tieni presente che l’indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello dell’estratto conto della carta di credito.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta effettuato l’ordine online, potrai vedere i dettagli dell’acquisto, seguire la preparazione e visualizzare gli aggiornamenti sulla spedizione nell’area My Account.