DOMANDE FREQUENTI

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Quanto tempo impiega un ordine ad arrivare?

Gli ordini internazionali arrivano normalmente entro 2-4 settimane dalla spedizione. Tieni presente che questi ordini devono passare attraverso l'ufficio doganale del tuo Paese prima di essere rilasciati per la consegna finale, il che può occasionalmente causare ulteriori ritardi. Una volta che un ordine lascia il nostro magazzino, possono verificarsi ritardi nella spedizione del corriere a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. Purtroppo non possiamo controllare la rapidità con cui un ordine arriva una volta che ha lasciato il nostro magazzino. Contattare il corriere è il modo migliore per ottenere maggiori informazioni sulla posizione del tuo pacco e sulla data di consegna prevista.

Come imposto un ordine in abbonamento?

Ti consegneremo i prodotti il prima possibile in tempi ragionevoli. Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-3 giorni dalla data di effettuazione dell'ordine. Contatta il nostro team di assistenza clienti se la tua consegna non è stata ricevuta entro le date indicate.

Come posso restituire i miei articoli?

Al momento non offriamo resi gratuiti ai clienti esteri. Dovrai quindi sostenere personalmente tutti i costi di restituzione di eventuali articoli. Ti consigliamo di contrassegnare il pacco come 'merce resa' per evitare ulteriori dazi. Ricorda: raccomandiamo vivamente di restituire qualsiasi articolo tramite un servizio tracciabile registrato e di ottenere e conservare la prova di spedizione, poiché non ci assumiamo la responsabilità per gli articoli che non arrivano presso di noi.

Come posso scegliere la taglia giusta per me?

Habitat ha creato un sistema di taglie universale che mira a fornire un riferimento unico per tutti i Paesi. Puoi individuare facilmente la taglia migliore per te facendo riferimento alla nostra Guida alle taglie, che fornisce una tabella di conversione per tutti i principali sistemi di taglie dei vari Paesi.

La Guida alle taglie è comodamente disponibile nella pagina di ciascun prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Habitat accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:

• Tutte le principali carte di credito, come mostrato al checkout

• PayPal: se non hai ancora un account, puoi crearne uno mentre fai acquisti con noi

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Tieni presente che il tuo indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo riportato sull'estratto conto della tua carta di credito.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine online, potrai vedere i dettagli dell'acquisto, seguirne la preparazione e visualizzare gli aggiornamenti sulla spedizione nell'area Il mio Account.